随着我国人口老龄化进程持续加深，养老服务需求日益旺盛，但供给不足与商业模式不成熟仍是行业面临的突出矛盾。如何将巨大的养老需求转化为可持续的产业动能？大家保险集团旗下“大家的家”城心养老社区交出了一份亮眼的成绩单：目前，北京友谊、朝阳等成熟城心社区入住率接近100%，天津泰安道社区开业不足两年入住率亦超95%。2025年，长沙、杭州、上海、合肥等地社区陆续开业，全国平均入住率超过70%，展现了模式的可复制性与强劲的市场吸引力。

去年末，民政部等8部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，推出14项具体举措，旨在引导市场力量深度参与，推动银发经济健康发展。在此背景下，具备长期资金属性、风险管理专业性与全生命周期服务能力的金融保险机构，成为推动养老生态建设的重要力量。保险业通过“险养融合”，将长期资金优势、产品支付能力与养老服务供给深度绑定，构建从资金储备到服务享用的闭环，系统回应养老支付、服务供给与需求多样化的核心问题。

大家保险集团提出的“城心养老”模式，即选择在城市核心区域布局高品质养老社区，强调“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”。该模式自2020年于北京落地以来，迅速获得市场认可。截至目前，大家保险已在14个城市布局16家城心医养社区。

“大家的家”城心社区的成功，根植于对中国长者核心需求的深刻洞察。模式打破了传统养老社区选址偏远、与生活圈脱节的局限，通过占据城市核心区位，有效保障了长者便捷获取优质医疗资源、享受亲情陪伴、持续参与社会生活的需求，契合了中国家庭“一碗汤的距离”的情感诉求与“家文化”的深层心理。此外，保险机构特有的金融信用为长期服务提供了信任背书，年金类保险产品提供的超长期、稳定现金流支付方案，直击养老支付痛点，实现了“保障”与“服务”的无缝衔接。

在模式跑通的基础上，大家保险持续投入服务与运营体系建设，夯实长远发展基础。社区围绕“医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居”构建六大服务体系。通过精细化运营管理，持续优化成本管控与定价策略，已实现首个养老社区的财务盈亏平衡，形成了标准化、可复制的服务与管理体系。这标志着公司突破了保险传统的线性业务模式，构建起“负债端+投资端+生态端”三端协同、风险可控的可持续新商业模式。

除核心的城心机构养老外，大家保险还差异化布局旅居养老与居家安养服务，截至2026年1月，已形成涵盖5个旅居社区、12个居家照护中心的服务网络，构建了具有自身特色的多层次养老服务供给体系。

大家保险“城心养老”模式的探索与实践，不仅为长者提供了高品质养老的新选择，也为保险乃至金融行业如何有效参与养老事业、书写养老金融大文章，提供了具有借鉴意义的商业化解决方案。其通过市场验证的路径表明，唯有真正契合国情、精准满足客户需求、并实现商业可持续的模式，才能在银发经济浪潮中行稳致远。（经济日报记者 杨然）

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