近期，我国南方多地连续遭遇强降雨，广东、广西、安徽、福建、湖南等地发生洪涝和地质灾害，造成人员伤亡和财产损失。面对突发的自然灾害，大家财险第一时间启动紧急预案，从“事前预防，事中抢救，事后理赔”三个方面积极应对，多措并举守护人民群众生命财产安全，降低相关损失。

目前，大家财险共接到暴雨车险受灾报案102件，查勘完成率100%，截至6月末，已结案77件，结案率75%，累计结案金额199.63万元。

广东梅州：洪涝无情 大家有爱

6月15日以来，广东省梅州市蕉岭县、平远县以及梅县区遭受大范围暴雨及局部特大暴雨侵袭，引发严重洪涝灾害。面对突发自然灾害，大家财险梅州中支迅速启动灾害应急预案，保障群众生命财产安全，全力以赴为受灾地区提供理赔服务。

【大家财险梅州中支理赔员在蕉岭县文福镇勘勘查事故车辆】

【大家财险梅州中支前往受灾严重的平远县泗水镇开展赈灾捐赠】

6月19日，大家财险梅州中支负责人带队深入受灾严重的蕉岭县文福镇和广福镇，开展灾害应急救援工作，并为当地群众捐赠饮用水、方便面等救灾物资。

据初步统计，截至6月19日上午，大家财险梅州中支已接到车险报案14起，预估损失金额高达99万元。目前，相关赔付工作正在快速有序进行中，以减轻受灾群众因灾害造成的经济损失。

福建龙岩：快速响应 温暖相伴

6月16日晚，受连续强降雨影响，福建省龙岩市上杭县清源山发生山体滑坡，大家财险福建分公司接到报案后迅速启动应急响应机制，第一时间派遣理赔人员赶赴事发地开展现场勘查。经过专业评估，快速界定责任，确认车辆全损。

【福建龙岩车主避险被埋，消防人员全力搜救中】

【大家财险龙岩中支理赔员向受灾群众表示关心慰问】

6月22日，大家财险理赔人员向受灾群众送去饮用水、粮油、方便面等救灾物资，积极与车辆受损客户家属沟通，收集索赔材料，简化理赔手续，当日完成全部赔付工作。

广西桂林：风雨无阻 坚守前线

6月19-20日，桂林市突降特大暴雨，市内多处发生内涝，导致车辆行驶受阻、被水浸泡。大家财险广西分公司迅速成立专项应急小组，协调理赔人力、物力资源，扩大理赔线上接报案范围，延长线上作业时长，合理安排施救，最大程度为客户提供专业、细致、高效的救援和理赔服务。

【大家财险桂林中支理赔员冒雨赶赴受灾现场开展理赔查勘】

桂林中支员工克服因受淹无法回家、多个片区停水停电、信号差等困难，坚守营业网点柜面受理业务。理赔人员第一时间冒雨赶赴受灾现场，迅速开展车辆救援及现场查勘工作，协调各合作单位全力施救，引导尚未遭受灾害的客户避险防险。

湖南长沙：别担心，一切交给“大家”

6月16日以来，湖南多地连续遭遇大范围、高强度暴雨。6月24日，长沙市连发6道洪水预警，各县区多处发生内涝灾害。面对超历史纪录的特大暴雨，大家财险湖南分公司迅速启动应急预案，积极主动排查客户出险情况，“速度从快、手续从简、尺度从宽”，全力守护人民生命财产安全。

【大家财险湖南分公司救援车抵达浏阳柏加镇】

【大家财险湖南分公司查勘车抵达浏阳柏加镇】

6月25日，湖南某绿化公司报案称其投保车辆在浏阳市柏加镇因积水过深，行驶到桥面中间时发动机熄火，车辆被水流冲倒的护栏及水中杂物冲击而受损。大家财险立即调动当地查勘员组织救援，顶着暴雨赶到现场，帮助客户将车辆转移至修理厂，避免了人员受伤及车辆进一步受损。

【大家财险救援车在驾校现场开展作业】

6月24日，长沙某驾校报案称其投保的新车（刚购买七天）在雨花区驾校内被水淹。大家财险湖南分公司立即联系施救车辆前往现场，将报案车辆转移至安全区域，避免发动机进水，保护了客户的财产安全。

截至2024年6月27日，大家财险湖南分公司共接到23起报案，预估损失金额46万元。公司已向受灾现场派出救援人员17人次，救援车辆17辆次。

延伸阅读：

车辆涉水、泡水可通过车损险赔偿

根据机动车损失保险的相关规定，因自然灾害、意外事故造成的机动车直接损失，且不属于免赔范围内的，保险公司都可以依照约定进行赔偿。在对自然灾害的解释中，雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴等均包含在内。

如果车辆因暴雨洪水被冲走怎么办？

2020年车险改革后，涉水险已经合并到车损险，保障范围已涵盖暴雨、台风、洪水等自然灾害造成的损失。车辆涉水、泡水等情况，发动机进水或者电动汽车电池受损，都可通过车损险申请理赔。

大家财险理赔专家表示，车辆冲走找不回属于车辆灭失，保险公司将在车损险保额范围内赔付。发现车辆受损后，要及时对事故现场拍照留存，保险公司会根据车辆的损失情况在车损险保额范围内赔付。

大家财险温馨提醒广大车主，若车辆熄火被淹应及时关闭电源（锁车，取走锁匙），远离车辆，确保人身安全，且请勿二次启动发动机，避免扩大发动机损失，影响保险理赔。